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広島覆面調査|カエルカンパニー代表岡崎美紀子 


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ミステリーショッパー(覆面調査)の調査結果を最大限に活かすフィードバックについて
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改善策の提案(フィードバック)
調査は終わってからが本番。当社は調査後に注目いたします!

調査は終わったあとからがスタートです! 調査が終わって一息つく、調査結果は点数しか見ない、そんな経営者・店長を良く見かけます。 また、一般的に調査表はメールで送られてくるだけという場合が多いのも事実です。

しかし、それでは調査結果を十分に活かすことはできません。 調査は終わってからが本番です。

スタッフのモチベーションを上げるには、このミーティングこそが大切です。

できているところをほめる!そして、改善を話し合う。 そんなミーティングを行って頂けるように、弊社では調査項目やコメントに工夫し、 調査後もお店をしっかりサポート致します。

 


弊社の調査表について

調査表はすべてオリジナルで作成。読むだけでワクワクする結果をお届けします。

調査表は店舗のスタイルにあったオリジナルのものを作成致します。 居酒屋、焼き鳥屋、フレンチレストラン、Bar、美容院... お店の強みや接客の流れを伺ったうえで業態にあわせた調査内容をカスタムしご用意致します。

また、調査後の調査表は店舗改善のアドバイスとなります。 弊社では従業員のモチベーションアップを目的とし、 読むだけでワクワクする結果をお届けします!

読んで楽しいミステリーショッパー調査票

フィードバックについて

ミステリーショッパーはあくまでもトレーニングツール。結果を活かすノウハウは弊社がご用意致します。

弊社では、調査が終わった後の店舗での取り組みを大切にします。 調査をトレーニングの一貫として活用できるよう工夫し、お店作りに活かしていただけるようフィードバックを徹底致します。

ミステリーショッパーの結果を活かすフィードバック
 

 
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